关于时代29日凌晨交易市场价格异常波动的通告

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http://www.btc38.com/general/9971.html

亲爱的时代用户：

您好！

3月29日凌晨，时代上出现部分币种价格异常波动，引起市场不良反应，大量用户向我们反馈，随后，公司技术团队迅速安排人力排查原因，为确保用户资金安全，我们对比特时代做暂时关站处理（已于早上7点30分恢复正常）。

现对本次事件做如下汇报：

1、在本次事件中，有涉及大约5个账户（合计总资产约300万元），被黑客盗取交易API的KEY，并通过“交易API”的方式，在市场上进行恶意买卖，同时，黑客还尝试用其小号进行低价接盘和高价卖出，以图获得利益。
（请用户妥善保管交易API的KEY，切勿在第三方软件或平台中输入，切勿透露给他人）

2、因黑客小号受到了严格的提款额度限制以及系统自动预警拦截，截止我们关闭网站服务时，黑客未能将非法收益成功提出平台。

3、我们已将黑客操作的相关交易记录回滚，相关资产已返回被盗账户，并暂时锁定了该账户的权限，等我们的客服MM后续联系用户后进行处理，同时，我们对异常交易记录做删除处理。（此举可能导致少量正常交易用户的回滚，但鉴于凌晨当时价格异常，处于非合理状态，我们依律认为该交易应作无效处理）

4、小时K线图因 由单独的缓存服务器 记录，因此小时K线 的显示上我们暂未修正。

5、在回滚非法达成的交易记录时，有少量用户因有其它操作，可能在回滚后资产成为负数，该部分用户我们客服会单独联系处理。

针对该次事件，我们 召开了紧急讨论会议，对 平台账户安全做全面的检讨：

1、针对本次API被盗事件，为避免仍有后续影响，我们临时暂停了 所有交易API的挂单权限， API会在我们建立更安全的API接口后再行开放。

2、我们将尽快建立24小时值班制度，加强安全监控以及事件反应速度。

3、我们将建立安全审查部门，专注于入侵及破解自身系统，并将建立更健全的安全体系。

若您的账户在本次事件中有其它异常情况发生，请与我们的客服取得联系，我们的客服MM将全心为您服务。

是我们不够努力和严谨，给您带来如此不良的体验，我们技术团队全体成员都深感愧疚，希望我们可以知耻而后勇，通过后续的努力，在新版本上给您更好的感受。

比特时代技术团队
2016年3月29日