买保险送积分对每个人来说都不陌生。它是保险公司根据客户消费额度给予的相应奖励，当累积到一定额度时，可以换取一些奖品或者抵扣商家的消费金额。
积分的本质是客户促销，是商家客户忠诚度计划的一部分，它和会员系统、客服系统加在一起，构成CRM系统最重要的一部分。而保险行业积分大都沉淀在客户账户上，有的客户甚至不屑于开设积分账户。保险行业积分形同虚设，根本无法提升客户活跃度，更谈不上商家获得更多实时性大数据了。
保险行业积分特点是“小又少”，单次积分无法兑现，需要不断累积，消费金额大而获得返还的积分数额小。当积分不再囿于保险公司之内，或许这样的情况可以发生改变。
“数贝荷包”——由易诚互动旗下北京比邻共赢信息技术有限公司与金融机构联合发起、共同打造的基于区块链技术的数字资产平台，把区块链概念引入到保险积分领域，多方联合开放积分发行及兑换，促进保险积分流通。通过“数贝荷包”，客户可以利用平台功能，将积分化零为整，实现互通互换，提升积分消费积极性。而保险公司可以实现对客户的积分承诺，构建商业诚信，提升企业品牌形象。同时，保险公司获得共享数据，从而可以更精准的进行客户营销，获得更多新客户。
今年，阳光保险创造性地接入“数贝荷包”并发行积分——“阳光贝”，通过新技术应用挖掘业务价值，真正地增加了和客户的互动和黏性，进而利用数字资产升级其经营模式。
首先，阳光客户利用“数贝荷包”可以自由支配自己的阳光贝，阳光保险与阳光客户之间的互动增多，客户黏性也随之加强，积分进出活跃，阳光积分得以盘活，阳光保险的业务工作人员也可以通过对“数贝荷包”中阳光贝的应用更好的维护自己的客户。
其次，阳光客户不仅可以通过“数贝荷包”及时获知阳光保险的各项促销活动，还可以通过阳光贝的相互转换、赠送、交易等传递出阳光保险的新动态。“阳光贝”更多转换的价值，在于强化客户与平台密切的沟通，从而提供更多行为数据。
此外，阳光保险在使用“数贝荷包”平台时，可以节省积分系统投资与运营成本，集中精力于核心业务，更好地维护老客户和开发新客户。“数贝荷包”可以及时地提供市场数据分析，供阳光保险调整市场营销策略，更有针对性地向现有客户和潜在客户推送相关信息。区块链积分阳光贝推出后，阳光保险已取得了一定的效果，其积分的利用率同比增长了50%多。
阳光保险未来中心负责人苏文力表示：“区块链积分数据属于客户自己，客户拥有自由支配积分的权利，这也就实现了真正的数据自由。在跟客户洽谈业务的时候，送一些积分未尝不是一个好方法，不但可以联络客户、还可以建立一份感情的联系。”
阳光贝就是阳光保险的听诊器。通过积分，阳光保险就可以和客户产生高频互动，让“沉睡”的客户活跃起来。通过这些客户的行为数据，结合阳光保险原先已经掌握的数据，阳光保险就能描绘越来越清晰的客户脸谱，通过整合、分析、挖掘，阳光保险可以越来越清楚地知道客户将来的消费趋势，最终与阳光保险的产品点对点结合。
阳光保险合作的“数贝荷包”基于区块链数字资产平台打破了传统格局，实现了“去中心化”思想，所有机构互联互通：客户资源共享，数据共享，大家抱团经营。积分由各参与企业自主定量发行，所有企业发行的积分。客户之间都可以自由议价、互换，将积分化零为整，大大提升积分的流通效率，从而解决积分消费乏力，盘活企业库存积分，提升客户流量和活跃度，商户的经营也得到升级。
“数贝荷包”重要革新在于各行各业的企业都可以平等开放加入、跨机构的积分开放与消费数据共享，积分自产自销，安全并保护客户及企业隐私。企业加入的成本也很低，既可以选择直接用商户端发行和管理积分，也可以通过开放接口接入“数贝荷包”。“数贝荷包”可帮助企业实现积分承诺，提升企业品牌形象，帮助客户获得积分收益，同时实现企业数据共享，达到精准营销。
把客户手中各式各样的会员积分进行统一与整合，将微小的积分进行合并和汇集，使其在流通中创造更多的市场价值，“数贝荷包”不仅解决了商家积分兑换与管理的难题，也维系了客户的忠诚度和满意度。
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发表于 2017-11-20 22:01:32
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