【二期一团Day02-邓萍峰】区块链会给在线短租业带来什么？

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在线短租目前存在哪些方面的问题？其中哪些问题可以运用区块链技术来解决？在线短租的流程：预定、支付、居住和评论。区块链可能从以下三个方面有所改进

预定：租客选定了某一房间，通常会跟房主进行沟通。由于双方互不认识，需要进行信息了解，比如房主需要了解乘客的身份信息，乘客需要了解房屋信息。在信息不对称的情况下，双方想要达成交易就要花费比较长的时间。如果租客和房东都能很快地对对方的信誉进行评估则会缩短沟通时间，提升双方的用户体验。为了保障主客双方的质量与安全，除了上述的允许主客双方进行沟通，在线短租平台一般采取两个方法：

（1）手动或自动进行身份信息核实，但这里可能存在人工核实有误或者效率低下的问题；

（2）评论和信息展示，然而评论会有造假的可能性。

针对预定流程，区块链技术可以强化身份信息的确认。Airbnb采取了一个三步骤的身份认证技术：

（1）上传身份证副本

（2）关联社交媒体信息

（3）上传Airbnb信息照片一级手机电邮等信息。

区块链能够提高这一流程的效率，因为它可以安全地储存个人身份信息、支付信息（非公开）、信誉记录、过往交易以及评论（汇总主客各自的交易历史，通过数字签名确保评论的来源是真实的）。

支付：如今的在线短租一般在预定阶段就要求租客支付全程住宿费用。以Airbnb为例，客人预定时需要全额预存住宿成本，入住24小时后，资金就会转付给房主。

区块链有助于加快向房主付款的流程吗，通过满足预设条件的“智能合约”来自动实现支付。

评论：类似淘宝的刷好评、恶意差评，在线短租平台也存在类似的问题。房主可能雇请小号来给自己写好评，给竞争对手写差评从而影响潜在用户的消费行为。区块链技术的运用可以实现只有那些提供数字签名并附上入住、支付记录的真实用户才能发表评论（提高了造假的门槛），同时，区块链技术可以使得评论不可篡改，可压制房主要求租客删除差评的行为。在评论信息呈现方面，主观性的偏差还是不可避免的，比如个人感受、种族歧视，区块链技术至少能保证客观上的真实性（购物平台上一堆的水军，一堆的刷好评违背了评论功能的初衷，本来是要降低信息不对称水平，结果反而是混淆视听了），评论是真正住过房子的人写的，而不是刷出来的。

	现状	区块链带来的改进
预定	l 手工录入政府发行的身份信息 l 房客通过图片和文字沟通相信房主 l 房主通过房客过往的评论与文字沟通相信房客	l 安全地储存与验证政府发行的信息（官方身份） l 主客双方都能看到被验证过的评论
支付	l 手工输入信用卡数据 l 房客入住24小时后房款转给房主	l 将支付与存储的身份信息关联起来 l 智能合约实现自动支付
评论	l 客主双方相互评论 l 评论的作者信息很难被追踪 l 负面的评论很可能被删除 l 可能会有自卖自夸的评论	l 评论者进行了数字签名，评论才有效 l 进行过实质性支付交易的评论才有效 l 评论可以被追踪、不能被删除