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标题: 第一次运转平台常问问题的回答 [打印本页]

作者: zhou405954996 时间: 2017-11-25 17:52
标题: 第一次运转平台常问问题的回答

在用户第一次运转ShapeShift的过程中，经常会有一问题。我们总结了一些最常碰到的问题，给大家看一下。

如果还有问题，回帖尽管问，我们会尽快回答！

问：我的存款地址是什么？

答：一旦你提供了取款地址，并按了Start／开始按钮后，存款地址会出现在一个大的QR码旁边。

问：不登记，你门的服务如何工作？

答：我们不持客户资金，所以不用登记。比如说客户想从比特币换到莱特币。我们提供客户发送比特币的地址，然后立即转换为莱特币发回客户提供的莱特币地址。

问：我怎么知道我的下令填充的价格？

答：我们的价格不会“打滑”，所以你的整个订单流程的固定汇率会是网站上显示的汇率。这和一般的订单交换所不一样。一般订单交换所的“最后价格”和你成交的价格会有不同，因为你的订单有可能匹配上了几个不同价格的订单。这样的话，在交际前很难计算一个真正的交流价格，意味着客户们通常会得到一个比想象中差的汇率。ShapeShift固定整个订单为一个不打滑的利率，解决此问题。

问：如果我的交易失败怎么办？

答：如果运作失败，可以联系QQ:549888409或者[email protected]，告诉我们存款的地址。在一般情况下，我们鼓励用户在主页上输入一个“返回地址” 。这样的话，就算失败的订单也可以自动退还给用户。如果用户不提供退款地址，我们等着用户与我们联系。

问：存放的硬币会马上流通吗？如果我从BTCs换到LTCs，然后再从LTCs换回BTCs，我会又拿到同样的BTCs吗？

答：你很有可能得到相同的硬币。这是随机的。

问：你们怎么收费？

答：我们没有固定的标记。比起一般的交流所，你得到的汇率往往是在+/-0.5%以下。

问：你们怎么算汇率？

答：汇率是我们来源已多个市场汇率的基础上算的。无论你的订单大小，我们的利率是固定的 (不打滑)。我们赚取的利润都用来以较低的成本从其他市场补充储备。

问：我的订单需要多长时间才能处理？

答：处理速度一般在20分钟之内，快慢要看网络上block处理的速度。大部分的订单在几分钟之内就被处理的。将来的订单无需确认就可以即时处理。

问：你们的服务安全吗？

答：我们无需用户开帐，也不持用户存款。比如说客户发送比特币，我们立即转换为莱特币并发回。我们不持有客户资金, 所有ShapeShift的资金都属于我们自己的。这样的话，客户没有风险。

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