Bithumb是韩国第一个也是交易量最大的加密货币交易所。由于近期用户数量的剧烈增加，Bithumb的网站无法承受瞬间增加的访问压力从而出现了意外的服务器中断问题。
价格波动与比特币现金
当价格下跌的时候，想要抓住抄底机会的投资者会在一瞬间下达非常多的买入指令。而当价格高的时候，投资者会快速出售他们的资产来获得短期利润。这些情形在加密货币交易世界中天天发生。
无论是引入新的ICO，银行首席执行官的胡乱评论，还是加密货币社区内部的政治纠纷，许多因素都会干扰数字货币的价格。
在放弃SegWit2x分叉之后，比特币现金的价格从600美元大幅上涨到2,600美元。为了利用这一巨大的价格波动套利，投资者一瞬间蜂拥涌入了首尔的交易所。
因此，Bithumb交易所在周末出现了服务器崩溃故障，周日晚上用户无法进行充值提现长达两小时。 Bithumb发表了一个关于此次事故的声明并指出此次事故的主要原因是网站在技术层面还没有做好应对大量用户在短期涌入情况下的准备，同时也为此次交易所停止服务事故作出正式道歉。
但总的来说，该交易所目前的交易量比10月份的平均水平高出约800％，因为一些虚拟货币的价格都经历了大幅波动。
法律程序
在某些情况下，交易所会与法律官员进行协商以补偿在事故中遭受损失的用户。尽管在加密货币市场中价格波动是一种再寻常不过的事情，但相关法律官员以及交易所管理者对客户数据泄露的担忧也是一个不容忽视的话题。
今年7月份，该公司被一台员工电脑黑客入侵，“据称攻击者已经获得31800多名客户的姓名，电子邮件地址和手机号码（显然没有密码）。”
包括Kraken和Coinbase在内的其他大型加密货币交易所也在硬叉取消后也面临类似的问题(大量用户疯狂涌入)。
由于价格波动使投资者有机会赢得巨额利润，而且由于Bithumb网络上出现意外的服务中断从而使得用户错过这个绝佳的套利机会，许多用户都对Bithumb交易所提出了诉讼指控以要求获取赔偿。
Bithumb对遭受损失的用户发出了官方声明，并表示：“一旦确定了补偿计划，我们将迅速公布。”
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