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标题: 这一次，为自己代言！时代小木：我在时代上班的日子 [打印本页]

作者: aus65187bca 时间: 2018-1-13 16:21
标题: 这一次，为自己代言！时代小木：我在时代上班的日子
前言：
大家好，我是时代小木。时代二周年的时候除了征文活动，我还发表了一封致用户的感谢信，那会细数了时代一路走来的发展历程，感慨良多。这一次，我想以个人名义，参与进来，和大家一起分享“我和时代的故事”，当然，本文不参赛。(万一参赛了，还没获奖，会不会变成前时代员工？开个玩笑~)

正文：
三年很短，转瞬即逝
三年很长，恍如隔世

这个三年，
我在时代的大家庭里成长，
从懵懵懂懂的职场小白到今天可以独立处理一些事项的职场中人。

这个三年，
我有幸见证了时代的成长，
从最初的资讯网站到今天的多方面发展，试图打造并完善币圈生态链。

初来时代——听说这是一个朝阳行业

回想起来时代面试，那会是威哥作为面试官，看似随意的问了几个问题，却基本涵盖并解答了面试者关心的一些问题，整个过程轻松愉快。值得一提的是，在得知我压根不了解数字货币行业后，他仍然很兴奋的和我介绍那是一个朝阳行业，神采飞扬，眼里亮晶晶的，让我不明觉厉。（你问我为啥没有对外貌展开描述，我装作听不懂的样子）

本着投身朝阳行业的我，很快就去时代报到了，入职之后，更是觉得这个领导让人信服，提出的一些部署安排，都让人暗地点赞。虽然那会我每天转载的资讯里经常能出现“庞氏骗局”“泡沫”“郁金香效应”“传销”等一些让人有些误解的字眼。还好，这三年我们和行业一起成长着，如今再看圈内外报道，更多出现的是“金融避风港”“区块链受追捧”等词汇。真好~

融入时代——这里没有层级，用户最大

时代家庭里分工明确、权责分明、责任到人。每一个岗位都是非常重要的，每一个岗位的小伙伴都能找到成就感和归属感。

比如我，在措辞时代帮助代为领币的公告时，我会先收集整理后，按自己的成文方式来写，不怕大家笑话，经常会写几个版本才发布，老板的指示标准是“不要让用户想”，“不要让用户猜”，起初我也不是很能理解这种心情，而现在，特别能理解。我们发的公告，用户会不会解读为时代为其背书，会不会因为我的措辞不当增加了客服的工作量，让有些用户看的时候产生疑问，而这些考量这就是下个版本需要注意的地方。公告发了，用户是什么反应，小木也会偷偷潜水去资料库的评价区、群里、论坛、微博、微信后台、以及客服反馈那了解用户对时代的评价。遇上好的评价时，会觉得今天自己真是棒棒哒，晚餐可以加个蛋。遇上不好的反馈时，会反思，去总结，会晚上少吃点，争取下次做的好点。

时代还有很多低调活泼也逗比的小伙伴们，比如程序猿GG，美工MM，PM，小编等，当我们需要跨部门合作时，虽然组别不同，没有身份去命令对方时，你只要说一句，你丫快点，用户在等，不管对方是谁，当时他在做什么，状态如何，都会干劲十足。因为这里，没有层级，用户最大。

除了不要让用户等，不要让用户猜。用户体验一直在公司各个层级里传达着。晨会的时候会听到老板对产品经理说，“这里，设计的不好，你为什么要让用户点两次呢，这样的体验多不好，改，去改”。有时候，去那边接水，路过客服部，会听到客服组长说，“那个有问必答回复的不好，你给用户去个电话吧，这个问题一时解决不好，先挂机，稍后我们联系他。”路过产品部，会听到产品经理对美工MM说,“你这图，给用户感觉不好，这里改改，还有这个哈”

慢慢你会发觉，在这里其实没有组别，我们都是用户部门的一员。而你们，也经常让我们很感动，比如我们的小叮当，小雨等客服同事，经常能在“有问必答”里收到来自用户的调侃。
“小叮当，早啊，今天行情不错啊，我很开心，和你说下”
“小雨妹妹，你觉得我刚买的XX币怎么样啊”
“黄总有签名照嘛，好想要，对了，他是什么星座的呀”
“新年快乐啊/ 五一快乐 / 国庆快乐，我想咨询下……”
“客服你辛苦了，么么哒”

调侃，问候固然好，但其实吐槽和建议是我们最为重视的，是需要放入到下一步规划中的。我们一直在路上，不忘初心，感谢有你！

一路走来，真的感谢有你！
是你，是你，是每一个你，
或吐槽，或问候，或建议，
或交易，或囤币，或调侃，
或支持，或支招，或留言
你投稿，你斗图，你群里活跃
你搬文，你投票，你币圈信时代
这些我们都知道，我们很感恩
我们如履薄冰，我们小心翼翼
我们不敢懈怠，力求稳中求进

我想，不管今后我去到哪里，这三年，在时代学到的，在时代耳濡目染的为人处世、遣词造句、用户至上的习惯，一定能让我走的更远。

这三年，在时代，很荣幸！这三年，有你们，很值得！

最后让我们期待时代的五周年，十周年吧~~祝各位看官，买的都涨，天天开心~

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